鸡东县纪委监委“跟进式”监督

守护消费者合法权益

“您好，我是鸡东县纪委监委的工作人员，想了解一下昨天向市场监管部门反映购买家电下乡的电视机不满意申请退货退款的问题是否已经得到解决？对调解结果是否满意？”这是鸡东县纪委监委电话回访消费者的情景。

在“3.15国际消费者权益日”来临之际，鸡东县纪委监委充分发挥派驻监督“探头”作用，督促相关职能部门及时受理消费者投诉问题，认真做好消费纠纷调解工作，有效化解消费纠纷问题。同时，压紧压实市场监管主体责任，对食品是否过期、产品是否合格、设备是否安全、定价是否合理等重点领域常态化开展监督检查，不断加大对消费者权益保护和宣传力度，切实保障消费者合法权益。

     

图为鸡东县纪委监委工作人员到消费者投诉举报指挥中心了解相关工作开展情况。 周亲鹏 摄

图为鸡东县纪委监委工作人员查看消费者投诉举报台账，了解投诉问题处理情况。 周亲鹏 摄

 

图为鸡东县纪委监委工作人员通过电话回访的方式对消费者投诉办结满意度情况进行监督。 周亲鹏 摄

 

图为鸡东县纪委监委工作人员在大型商超抽查散装食品价格、保质期、储存条件等情况。 周亲鹏 摄

 

图为鸡东县纪委监委工作人员在农资经销点了解种子、农药和化肥等农资储备和销售等情况。周亲鹏 摄

     

图为鸡东县纪委监委工作人员深入药品经营企业了解监管职能部门履职情况。 周亲鹏 摄